Zakelijk Engels (MBO-niveau) – Online – SSR

Zakelijk Engels (MBO-niveau) – Online

Verbeter uw spreek- en luistervaardigheid in deze praktijkgerichte cursus Engels

  • 4
    dagdelen
  • 1
    locatie
Vakgebied(en):
  • Cursuscode: APZOZAED
  • Niveau: Basis
  • Aangeboden door: SSR
  • Eerste startmoment: di. 27-10-2020

Krijgt u er als baliemedewerker of bode in uw dagelijkse werk ook steeds meer te maken dat gesprekken plaats vinden in de Engelse taal?
Wilt u goed voor de dag komen met uw vakgerichte communicatie? Dan is deze cursus Engels wat voor u.

NB: Het gaat hierbij om een digitale cursus. Deze verloopt via Webex, waarbij u een persoonlijke laptop/PC dient te gebruiken. Op werklaptops kan Webex namelijk niet gebruikt worden.

Doel

Medewerkers aan de informatiebalie krijgen in hun dagelijks werk steeds vaker te maken met het feit dat zij gesprekken in het Engels moeten voeren. Ook telefonische contacten dienen steeds vaker in het Engels te worden beantwoord. Wilt u uw basiskennis Engels uitbreiden met vakgerichte communicatie?

Na afloop van de training spreekt u met meer zelfvertrouwen Engels. U leert de taal vloeiender spreken en uw luistervaardigheid neemt aanzienlijk toe. Uw vakinhoudelijke woordenschat wordt uitgebreid en u leert de taal te gebruiken in zowel het zakelijk verkeer als in sociale contacten. Uw werksituatie staat daarbij zo veel mogelijk centraal. Hierdoor zult u, bijvoorbeeld, beter vragen kunnen beantwoorden van rechtzoekenden of andere bezoekers van de informatiebalie.

Doelgroep

De doelgroep waarvoor deze training wordt georganiseerd betreft baliemedewerkers en bodes.

Administratief medewerkers, die telefonisch contact hebben met rechtszoekenden, kunnen zich hier ook voor aanmelden.

Inhoud

Algemene conversatie:

  • gesprekken voeren
  • vergroten van uw zelfvertrouwen
  • uitbreiden van uw zakelijke woordenschat
  • informatie geven over uw organisatie

Zakelijke conversatie:

  • klanten te woord staan
  • telefonische vaardigheden
  • bezoek ontvangen
  • uitbreiden en (re)activeren van uw woordenschat
  • omgaan met vragen
  • volgen van en actief deelnemen aan een conversatie
  • rollenspelen

U versterkt de volgende competenties:

  • luistervaardigheid
  • spreekvaardigheid
  • telefonische vaardigheden

Bijzonderheden

  • Voorafgaand aan de training stuurt cursist een voorbereidingsopdracht in de vorm van een intake op. Hierdoor wordt het huidige Engelse taalniveau goed ingeschaald en kan het programma hierop ingericht worden.
  • Deze training wordt virtueel gegeven via Webex. Verdeeld over twee weken zijn er vier sessies van 9.30 tot 11.45.
  • De cursus gaat door bij een minimum aantal deelnemers van twee en een maximum van vier.

Deze cursus kan ook op locatie worden gegeven (incompany) of aangepast worden middels maatwerk. Heeft u hier interesse in? Neem dan contact op met Antonella Klinkhamer, cursusmanager Persoonlijke Ontwikkeling: a.klinkhamer@ssr.nl.

Docenten

  • mevrouw Amanda Burge

    Hoofddocent Engels — Linguarama

  • mevrouw Maria Yu

    Trainer — Linguarama

Data, locaties, beschikbaarheid

Kosten: voor leden ZM: € 440,00 voor leden OM: € 200,00

Stuur deze cursus door

  • Voor rio's: riobureau@ssr.nl
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.