Civiel key-userbijeenkomst
Kennis delen, informatie uitwisselen over Civiel
Binnen het gerecht zijn er key-users aangewezen om gebruikers te ondersteunen bij het werken volgens de nieuwe digitale werkwijze. Zij zullen de eerstelijns vragen van gebruikers met betrekking tot de nieuwe werkprocessen en het nieuwe systeem beantwoorden. Het is daarom belangrijk dat zij zijn voorbereid op hun rol om tijdens en na de live-gang medewerkers adequaat te kunnen begeleiden op de werkplek. Niet alleen op inhoud maar middels een didactische aanpak.
Doel
Aan het einde van de opleidingsactiviteit hebben de key-users een beeld van hun rol en verantwoordelijkheden tijdens en na de implementatie en hebben zij handvatten gekregen om collega’s te kunnen helpen en te informeren.
Doelgroep
Deze training is voor key-users van Civiel. Key-users begeleiden de gebruikers op de werkvloer.
Inhoud
Tijdens de key-userbijeenkomst Civiel wordt onder andere ingegaan op:
- informatie over Civiel
- de rol, verantwoordelijkheden en verwachtingen van een key-user
- key-user zijn na de implementatie
- key-userplatform
Voorkennis
Kennis van Windows en Office is een pre.
Bijzonderheden
- Nadat je bent ingeschreven op een uitvoering, krijg je toegang tot MIJN SSR. In MIJN SSR vind he alle praktische informatie, denk aan inloginformatie en eventueel voorbereidende opdrachten.
- Voor (inhoudelijke) vragen kun je contact opnemen met IVO Rechtspraak via opleidingen.ivo@rechtspraak.nl
- De key-userbijeenkomsten kunnen zowel fysiek als online plaatsvinden.