Pauline Hoppenreijs
Teamleider Assistent Opleidingen
Pauline Hoppenreijs is sinds dit jaar teamleider van Team Ondersteuning Opleidingen. Dat is een nieuw team dat bestaat uit alle Assistenten Opleidingen (AO’s) bij SSR. Pauline: “Ik ben een informele leidinggevende. Ik werk graag samen met anderen en vind het belangrijk om alle standpunten te horen. Op die manier kunnen we goede beslissingen nemen die recht doen aan het werk en waar mensen met plezier aan willen bijdragen.”
Kun je jouw rol binnen SSR beschrijven?
“Ik ben verantwoordelijk voor de kwantitatieve en kwalitatieve prestaties van het team. Daarnaast houd ik mij bezig met veranderprocessen gericht op betere samenwerking (binnen en buiten het team) en uniformering van processen. Als teamleider houd ik mij ook bezig met personeelszaken zoals bila’s, functioneringsgesprekken en stimuleer ik collega’s in hun ontwikkeling. Ook maak ik deel uit van het MT en denk ik mee over de verdere ontwikkeling van SSR.”
Wat maakt dat jij vol enthousiasme naar je werk gaat?
“Het team is nieuw. Voorheen maakten de AO’s deel uit van een opleidingsteam. Nu vormen ze hun eigen aparte team, zodat we van elkaar kunnen leren en elkaar makkelijker kunnen vervangen. Ik vind het erg leuk om mee te werken aan de ontwikkeling van dit nieuwe team, dat geeft mij energie. Samen zijn we actief bezig met het opbouwen van het team, waarbij we nadenken over de manier waarop we willen samenwerken en hoe we het werk efficiënt kunnen verdelen. Daarnaast streven we naar meer uniformiteit zodat de processen gestroomlijnd worden. Ik vind het ook belangrijk als teamleider dat we elkaar kunnen helpen en vooral veel plezier met elkaar hebben. Ik ga dus veel leren van de, voor mij nieuwe, organisatie en vind ik het prettig om betrokken te zijn bij diverse onderwerpen.”
Hoe ziet een typische werkdag er voor jou uit?
“Ik voel me thuis bij zowel het MT als mijn eigen team, op kantoordagen zit ik afwisselend bij elk team. Ik neem deel aan verschillende vergaderingen, zoals werkgroepen die diverse onderwerpen uitwerken en heb een-op-eengesprekken met collega’s over hoe het met ze gaat. Daarnaast bereid ik het wekelijks overleg met de AO’s voor waarbij hulpvraag en -aanbod wordt besproken, de voortgang van werkgroepen wordt geëvalueerd en leuke weetjes worden gedeeld. Dagelijks beantwoord ik e-mails met diverse vragen, voer ik personele administratieve taken uit zoals declaraties en contractverlengingen, en overleg ik over langdurig zieken en wat we eventueel aan extra ondersteuning kunnen bieden. Er zit dus veel variatie in mijn week of werk en dat vind ik ontzettend leuk!”
Aan wat voor type projecten werk je?
“Op dit moment zijn er vijf werkgroepen binnen mijn team die allemaal aan verschillende onderwerpen werken. Zo hebben we bijvoorbeeld een groep die zich buigt over uniformere werkwijzen binnen ons team. Een andere werkgroep wijdt zich aan het loopbaanbeleid en de opleidingen van de AO’s. Weer een andere groep werkt aan het verbeteren van de slagkracht van de AO’s. Veel variatie dus en ik sluit bij alle werkgroepjes aan. Ik houd me ook graag bezig met het aanbrengen van structuur in het werk en processen die allemaal komen kijken bij deze uiteenlopende onderwerpen”
Op welk(e) project(en) of resultaat/resultaten ben je het meest trots?
“Ik ben vooral trots op hoe alle AO’s hun bijdrage leveren om het nieuwe team vorm te geven. Naast dat collega’s elkaar steeds beter leren kennen en elkaar weten te vinden, ben ik trots op de Blik op de Week; ons wekelijks overleg. Het begint steeds beter op stoom te komen en het nieuwe SharePoint vind ik ook een mooi initiatief. Overzichtelijk, uniform en efficiënt. Zo kan ik nog wel even doorgaan, want er gebeurt veel! ”
Wat typeert de werksfeer bij SSR
“Professioneel, goed gedocumenteerd (op intranet is heel veel terug te vinden), informeel in het onderling contact, gezelligheid, creativiteit en veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. En dat maakt dat ik hier met veel plezier werk!”