Roosteren en plannen: evalueren en verbeteren
Leer vanuit de optiek van planning en bedrijfsvoering kijken naar de kwantitatieve besturing van het primaire proces en het verbeteren van de rooster- en planprocessen
De bestuursafspraken over af te handelen zaken zijn leidend in het rooster- en planproces. Om tot een succesvolle uitvoering te komen, moet je ook kunnen vaststellen of de productie gelijke pas heeft met deze uitgangspunten. Hoe meet je nu de productiviteit in het primaire proces? En hoe meet je de kwaliteit en effectiviteit van het plan- en roosterproces? Dat leer je tijdens deze cursus.
Doel
Na afloop van deze cursus:
- ken je belangrijke meetwaarden die inzicht geven in de uitvoering van het primair proces op het vlak van tijdigheid en efficiëntie en begrijp je de onderlinge relatie van die meetwaarden en de relatie met financiële parameters in de organisatie;
- begrijp je de definitie/rekenwijze van deze KPI’s en de benodigde brondata;
- kan je grafieken van dergelijke meetwaarden interpreteren en begrijp je welke resultaatindicatoren in de organisatie gebruikt (kunnen) worden, voor zowel het primaire proces als de planning op zich;
- bezit je basiskennis van analyse-technieken om kwantitatieve uitspraken over verbetermogelijkheden te kunnen doen en een business case te onderbouwen;
- kan je een stakeholder-analyse toepassen om adviezen en verbetervoorstellen zo effectief mogelijk te presenteren.
Doelgroep
Deze cursus is geschikt voor:
- (senior) roosteraars
- (senior) zaakplanners
- leidinggevenden
- adviseurs planning & control
Ben je werkzaam binnen de Rechtspraak, maar vanuit een andere functie geïnteresseerd om deze cursus te volgen, schrijf je dan gerust in. Ook medewerkers van het OM worden van harte uitgenodigd om in te schrijven voor deelname aan deze cursus.
Inhoud
In deze cursus kijken we naar de manier waarop we zowel het primaire proces als het planproces meetbaar en inzichtelijk kunnen maken en op welke manier we informatie hierover kunnen gebruiken om tijdig bij te sturen en eventuele knelpunten zichtbaar te maken die opgelost moeten worden.
Want soms gaan de dingen niet zoals je zou willen: de uitstroom van zaken blijft achter bij de doelstelling, er is een tekort aan zalen om alle zittingen weg te kunnen plannen, zittingen lopen steeds vaker uit, waardoor de middagzittingen in de knel komen… Dan is het nodig om de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen.
We oefenen technieken om echt tot de kern van het probleem te komen en niet op basis van je onderbuikgevoel te gaan handelen. We kijken hoe statistiek ons kan helpen om meer zekerheid te krijgen over wat de werkelijke oorzaak is en hoe groot het effect daarvan is. We gebruiken een casus om de verschillende stappen van het analyse-proces te doorlopen en te oefenen met het formuleren van een onderzoeksvraag en -hypothese.
Daarnaast bespreken we samen hoe je een oplossing in je organisatie succesvol over de bühne krijgt, door je verbeteradvies effectief te managen.
Voorkennis
Wil je deze cursus volgen? Schrijf je dan eerst in voor de verplichte inleiding Introductie plancyclus (APZZPLCY).
Bijzonderheden
In deze cursus zijn de relevante en nuttige onderwerpen uit de cursus Roosteren en plannen: Rapporteren (APZZRAPP) en de cursus Roosteren en plannen: Analyseren en adviseren (APZZANAD) samengevoegd. Hiermee zijn voormelde cursussen komen te vervallen.
Uitvoeringen
Kosten:
Voor leden ZM (2025): € 365,00