Schriftelijke communicatie
Leer in alledaagse situaties helder, zakelijk en klantgericht schriftelijk communiceren
Schriftelijke communicatie is essentieel en beeldbepalend voor de organisatie. Wil je sneller en met minder fouten Nederlands schrijven? Dan is deze 2-daagse training geschikt voor jou. Tijdens de training ontvang je persoonlijke feedback op gemaakte opdrachten om tot een optimaal resultaat te komen.
Doel
Na afronding van de training weten de deelnemers…
- aan welke eisen een goede brief, e-mail of memo voldoet.
- de belangrijkste spelling- en grammaticaregels en kunnen deze toepassen.
- een boodschap helder te formuleren, toelichten en onderbouwen.
- het belang van schrijven vanuit lezersperspectief.
- lezersgericht te formuleren in een correcte, passende stijl en toon.
- aan te sluiten bij de behoeftes en verwachtingen van de lezers, rekening te houden met de context en de fase waarin een dossier zich bevindt.
- wanneer een brief, e-mail of memo het meest effectieve medium is (en wanneer je beter niet kunt schrijven, maar bellen of langslopen).
- met meer gemak en plezier te schrijven!
Doelgroep
Administratief medewerkers en administratief juridisch medewerkers, werkzaam binnen de Rechtspraak of het Openbaar Ministerie.
Inhoud
Deze training is een basistraining waarin met name alledaagse vormen van schriftelijke communicatie aan bod komen. Zeer specifieke vaardigheden (bijvoorbeeld griffiervaardigheden) komen niet uitgebreid aan de orde.
De training behandelt de volgende onderwerpen:
- opfrissen grammatica en spelling
- werkwoorden
- nieuwe spelling
- gebruik van leestekens
- gebruik van naslagwerken
- stijl en structuur in brieven
- korte zakelijke teksten
- variëren in taalgebruik (formeel/informeel/zakelijk neutraal)
- klantgerichtheid.
Bijzonderheden
Deze cursus kan ook in company gegeven worden. Heb je hier interesse in? Neem dan contact op met B&PO@ssr.nl
Een mooi vervolg op deze cursus is de cursus Compact en effectief schrijven – SSR of Compact en effectief schrijven – online – SSR.
Uitvoeringen
Kosten:
Voor leden ZM (2024): € 610,00
Voor leden OM (2024): € 200,00
Voor leden OM (2025): € 200,00